L’organizzazione del lavoro nell’housekeeping richiede oggi sempre maggiore precisione, coordinamento e capacità di adattamento.
Per rispondere a queste esigenze, Omnis introduce una nuova figura dedicata alla crescita e al supporto operativo delle proprie governanti: la formatrice housekeeping.
Questa nuova presenza nasce con l’obiettivo di rafforzare e diffondere in modo uniforme il metodo di lavoro Omnis all’interno delle diverse strutture in cui l’azienda opera.
Il ruolo della formatrice è quello di affiancare le governanti in momenti di formazione e confronto operativo, con particolare attenzione alla gestione dei tempi di esecuzione delle camere, alla pianificazione delle attività quotidiane e alla relazione con il cliente. Un lavoro che riguarda non solo l’organizzazione operativa, ma anche la capacità di gestire e coordinare le squadre in modo efficace.
Un aspetto centrale della formazione riguarda inoltre l’utilizzo degli strumenti digitali che supportano la gestione del lavoro. Le governanti vengono accompagnate nell’utilizzo del portale HDP, dedicato alla gestione operativa e alla rendicontazione delle attività, mentre per le cameriere ai piani viene approfondito l’utilizzo dell’app People, pensata per semplificare la comunicazione e l’organizzazione delle attività quotidiane.
Attraverso questa nuova figura, Omnis rafforza il proprio impegno nel costruire standard di lavoro chiari e condivisi, favorendo una maggiore uniformità operativa tra le strutture e sostenendo le governanti nel loro ruolo di coordinamento.
Investire nella formazione significa investire nelle persone e nella qualità del servizio. È attraverso la crescita professionale delle nostre squadre che Omnis continua a consolidare il proprio metodo e a garantire affidabilità e continuità agli hotel che scelgono di affidarsi alla nostra organizzazione.
