Nel settore alberghiero, la qualità di una SPA non dipende esclusivamente dagli ambienti o dai servizi offerti, ma anche da ciò che accade prima dell'arrivo degli ospiti.
Piscine, vasche idromassaggio, cabine trattamento, saune, spogliatoi e aree umide richiedono procedure di pulizia e igienizzazione specifiche, da eseguire in tempi molto ristretti e nel pieno rispetto degli standard igienico-sanitari.
Per rispondere a queste esigenze, OMNIS mette a disposizione dei propri clienti una figura dedicata: il Supervisor SPA.
Un ruolo chiave per l'organizzazione delle aree benessere
Il Supervisor SPA coordina tutte le attività di pulizia e igienizzazione durante le fasce orarie di maggiore operatività, organizzando il lavoro del team affinché ogni ambiente sia pronto prima dell'apertura della struttura agli ospiti.
Tra le sue principali responsabilità rientrano:
supervisione delle attività nelle piscine, nelle vasche, nelle cabine trattamento, negli spogliatoi e nelle aree umide;
verifica del rispetto dei protocolli igienico-sanitari previsti per le aree wellness;
coordinamento del personale e gestione delle priorità in base all'occupazione degli spazi;
controllo delle dotazioni dei prodotti necessari alle attività di pulizia e segnalazione tempestiva di eventuali necessità;
gestione delle richieste straordinarie, come pulizie urgenti, accessi VIP o eventi speciali.
Un servizio su misura, con un unico punto di riferimento
Ogni hotel ha orari, flussi di ospiti e priorità diverse: per questo OMNIS non applica un modello standard, ma costruisce il servizio attorno alle esigenze specifiche della struttura, con turni e attività organizzati di conseguenza.
Il Supervisor SPA resta il riferimento unico per la struttura: coordina il team, gestisce in autonomia le richieste impreviste e garantisce che ogni area wellness sia pronta all'apertura, senza che la direzione debba occuparsi della supervisione quotidiana.
